La bola de la aleación de la pureza elevada envió con éxito a los Países Bajos
En marzo de 2019, nuestro cliente holandés nos dio un segundo pedido con decisión.
Esta vez, los clientes todavía necesitan pedir bolas y barras de aleación de alta pureza, que requieren una pureza de más del 99.9%.las bolas de aleación requeridas por los clientes
El tamaño de la barra de aleación es diferente. Hay un error de tamaño en el proceso de producción. El tamaño del producto producido no coincide con los requisitos del cliente.el plazo de entrega es relativamente corto, y los trabajadores del departamento de producción sólo pueden procesar con urgencia la bola de aleación y la barra redonda.
| CompuestoEn el | El Zn | No lo sé. | Pb | En | ¿ Qué? |
| (En %) | ≥ 99 años9 | ≥ 99 años9 | ≥ 99 años9 | ≥ 99 años9 | ≥ 99 años9 |
Antes del envío, nuestros inspectores de calidad profesionales midieron estrictamente el tamaño y tomaron fotos al cliente como retroalimentación.La respuesta de los clientes fue excelente y sólo requería que entregáramos a tiempoPronto, el cliente recibió nuestros productos, y los otros productos eran perfectos; sólo la barra de plomo puro, porque descuidamos su propia textura suave, no se preocupó demasiado por su embalaje,causando daños durante el transporte, el cliente recibió Después de la llegada, le dije que no podía entender e incluso ofreció una solicitud de reembolso, pero dimos comentarios, consuelo, disculparse con el cliente,y prometimos que estamos dispuestos a tomar la delantera dañadaEl cliente finalmente quedó impresionado por nuestra sinceridad.
En respuesta a este error, nuestro departamento de producción y el departamento de inspección de calidad de envases han realizado las siguientes medidas de introspección y mejora:
1Para el embalaje exterior, no sólo debemos considerar las mercancías pesadas que se colocan debajo, sino también dar prioridad a la textura suave de los productos deben colocarse por encima;
2Para los productos vulnerables, es necesario centrarse en el embalaje de múltiples capas, separando partes y partes y tomando varias medidas de protección.
3Si se produce un problema, es necesario dar retroalimentación al cliente de manera oportuna y comunicarse pacientemente con el cliente.Sinceramente y profesionalmente influenciamos a nuestros clientes y dejamos que nuestros clientes perciban profundamente: Hemos hecho todo lo posible para hacer frente a los resultados imperfectos, podemos aceptarlos completamente, hacer todo lo posible para minimizar las pérdidas y salvaguardar los intereses de nuestros clientes.
Siempre somos profesionales y sinceros con nuestros clientes. Esperamos que nuestra sinceridad pueda influir en nuestros clientes y que nuestro profesionalismo pueda ganar la confianza de nuestros clientes.
Eternal Bliss Alloy Casting & Forging Co., Ltd.
El departamento técnico.
E-mail: elenco@ebcastings.com
¿Qué es la aplicación: 0086-13093023772
